KUROJIRU解約してみました

通販で定期購入をする場合、ちょっと心配になるのが解約ではないでしょうか。

 

今はあまりないかもしれませんが、

  • あーだ、こーだ言われて解約できない
  • 電話が繋がらない

こういう業者もありますしね。

 

そこで、私が解約した時の状況をお伝えしておきます。

 

KUROJIRUの定期購入は、4回受け取るまでは解約できません。

 

解約は電話。平日の昼が狙い目

女性向けの通販商品は、需要が多い分、問い合わせや解約の電話も多くなりがちです。

 

よほど大きな会社じゃない限り、オペレーターの数は知れていますし、電話回線もそんなに多くありません。
だから電話が繋がらないという声を多く聞きます。

 

私が解約の電話をしたのは、水曜日の10時45分頃。

 

お客様センターは土日・祝日が休みなので、月曜日や祝日の翌日は電話が多くなるそうです。
平日は仕事されている方が昼休憩の12:00〜13:00に電話するので、この時間も混み合います。

 

なので、

  1. 平日の火曜日〜金曜日
  2. 時間は11:00〜12:00または14:00〜17:00

このタイミングだと繋がりやすくなります。

 

私の時は1回で繋がりました。

解約の電話で聞かれたこと

ドキドキの電話でしたが、内容はほぼ予想通り。

 

「解約したいんですけど」と伝えると、
氏名と電話番号を聞かれます。

 

そのあと

  1. 解約する理由
  2. 他におすすめの商品

と続きます。

 

解約の理由なんて、どんな内容でもいいです。
正直にお話すればいいと思いますよ。

 

そのあと、他におすすめの商品の紹介です。

 

これも無理に勧誘されるわけではないので、いらなければ「いりません」と言えばOK。
それ以上畳みかけられるようなことはありませんでした。

 

私は通販が好きなので、他にもいろいろな通販に手を出しているのですが、営業電話がしつこい業者もあるんですよね。

 

その点、KUROJIRUは営業電話がなかったのは良かったかなと思います。

 

以上、KUROJIRUの解約についてでした。